Za kupnju nadogradnji potreban vam je korisnički račun za Volkswagen ID, važeći
ugovor za We Connect i vaša potvrda da ste glavni korisnik, odnosno da je vaš
korisnički račun povezan s konkretnim vozilom. Osim toga, vozilo mora raspolagati
tehničkim funkcijama i hardverskim komponentama potrebnima za odgovarajuću
nadogradnju. To može ovisiti o modelskoj godini i datumu proizvodnje. Glavni
korisnik može vidjeti nadogradnje dostupne za dotično vozilo u In-Car-Shopu u
infotainment sustavu ili u web-shopu We Connect na
stranici shop.volkswagen-we.com. Proizvode uz plaćanje možete kupiti u
In-Car-Shopu i u web-shopu We Connect, gdje također možete vidjeti raspoloživa
sredstva plaćanja. Osim toga, vaš Volkswagen partner rado će vas savjetovati u
slučaju pitanja o nadogradnjama i njihovoj raspoloživosti. Kupljene i aktivirane
nadogradnje ostaju u vozilu, mogu ih koristiti svi vozači, ali se ne mogu prenijeti
u druga vozila.